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Servizio Clienti

ORDINE

Nocturno Shop offre ai suoi utenti la possibilità di ordinare il proprio abbonamento e gli arretrati della rivista direttamente sul sito web.
Per soddisfare le esigenze dei suoi lettori, Nocturno ti offre la possibilità di pagare online al momento dell’ordine utilizzando la carta di credito, oppure, successivamente all’ordine attraverso le modalità di pagamento tradizionali di conto corrente postale e bonifico bancario.


SPEDIZIONE

La spedizione della prima copia dell’abbonamento, o degli arretrati, avverrà solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Il tempo che serve per recapitarti a casa i tuoi acquisti risulta da questa somma: ricevimento dell’ordine, ricevimento del pagamento, preparazione del pacco per la spedizione, più, tempo di consegna da parte del vettore (diverso per abbonamento e arretrati).

Ricevimento dell’ordine
Il servizio spedizioni di Nocturno controlla giornalmente gli ordini di acquisto effettuati tramite sito web.

Una volta ricevuto, l’ordine verrà inoltrato al servizio spedizioni e i nostri incaricati provvederanno alla preparazione del pacco (nel caso dell’acquisto di arretrati), oppure, all’inserimento del tuo nominativo nel fascettario abbonati (nel caso di acquisto/rinnovo di un abbonamento).

Ricevimento del pagamento
Il servizio spedizioni di Nocturno controlla giornalmente le ricevute di pagamento pervenute tramite conto online, conto corrente postale e conto corrente bancario.

Nel caso di accredito su:
- conto online (PayPal), la ricevuta di pagamento è immediata;
- conto corrente postale (bollettino), la ricevuta di pagamento viene visualizzata dopo circa 3gg lavorativi;
- conto corrente bancario (bonifico), la ricevuta di pagamento viene visualizzata dopo circa 5gg lavorativi;

Per sveltire i tempi di spedizione in caso di pagamento in conto corrente postale o bonifico, il servizio spedizioni consiglia di inviare via fax la ricevuta di pagamento al numero 02.90.98.14.22

Preparazione del pacco
Dal ricevimento dell’ordine 2gg lavorativi.

Tempo di consegna del vettore
Dalla consegna al vettore circa 2gg lavorativi.


PAGAMENTO

Modalità di pagamento - Abbonamento
Nocturno offre ai suoi lettori la possibilità di utilizzare tre modalità di pagamento per il proprio abbonamento: quello online, quello attraverso conto corrente postale e quello tramite bonifico bancario.

Modalità di pagamento - Arretrati
Per l’acquisto degli arretrati (rivista + dossier), Nocturno mette a disposizione dei suoi lettori le stesse formule di pagamento previste per l’abbonamento, con l’aggiunta del pagamento in contrassegno.

PayPal
Nocturno Shop ti consente di fare acquisti online nella più totale sicurezza utilizzando il circuito internazionale PayPal, che ti sonsente di pagare con carta di credito e senza alcun costo aggiuntivo. PayPal è gratuito per l’acquirente, sicuro, semplice da usare e compatibile con le maggiori carte di credito e carte ricaricabili.

Dopo esserti registrato sul sito web di PayPal.it, potrai aprire gratuitamente un conto personale ed effettuare o ricevere pagamenti on line. Quando concludi un acquisto suNocturno Shop con questa modalità di pagamento, viene visualizzata una pagina del sito PayPal.it, che permette di accedere al proprio conto oppure alla procedura per crearne uno nuovo. Attraverso questa modalità di pagamento, l'importo ti verrà addebitato direttamente sul tuo conto personale Paypal.it e i tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Nocturno ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

Conto Corrente Postale
Nocturno Shop offre ai suoi utenti la possibilità di effettuare l’ordine di acquisto direttamente sul sito web di Nocturno, ma continuando ad utilizzare le formule di pagamento più tradizionali, come il conto corrente postale.

Dopo aver effettuato l’ordine su Nocturno Shop, potrai recarti nell’ufficio postale più vicino per effettuare un pagamento pari all’importo visualizzato durante la conferma dell’ordine.

Effettua il versamento sul c/c postale: 32711822 , intestato a:
CINEMA BIS COMMUNICATION S.r.l.
Ricordati di indicare i tuoi dati sul bollettino (nome, cognome, indirizzo, cap, località) e nella causale l’ordine effettuato (es. Abbonamento – 1 anno; oppure, Arretrati: 23 / 43 / 56 / 73)

Bonifico Bancario
Nocturno Shop offre ai suoi utenti la possibilità di effettuare l’ordine di acquistodirettamente sul sito web di Nocturno, ma continuando ad utilizzare le formule di pagamento più tradizionali, come il bonifico bancario.

Dopo aver effettuato l’ordine su Nocturno Shop, potrai recarti nella tua banca ed effettuare un pagamento pari all’importo visualizzato durante la conferma dell’ordine.

Il versamento dovrà essere effettuato a favore dell’istituto bancario Monte dei Paschi di Siena, al seguente codice IBAN: IT 50 M 01030 34070 000001325279, intestato a:
CINEMA BIS COMMUNICATION S.r.l.
Ricordati di indicare i tuoi dati sul bollettino (nome, cognome, indirizzo, cap, località) e nella causale l’ordine effettuato (es. Abbonamento – 1 anno; oppure, Arretrati: 23 / 43 / 56 / 73)

Contrassegno
Per contrassegno si intende il pagamento in contanti alla consegna del pacco tramite posta.


CONTROLLARE ORDINEPer seguire e gestire il tuo ordine clicca sulla scritta in alto a destra “I miei ordini” e inserisci Username e Password. In questa pagina hai disposizione tutti i dati relativi agli ordini effettuati e in corso.


ASSISTENZA CLIENTIPer ogni necessità, mettiti in contatto con noi, telefonando al numero 02.92.01.01.37, oppure scrivendo una mail a service@nocturno.it .
Il nostro servizio di Assistenza Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 18:00.


TUTELA E PRIVACYCon Nocturno Shop, i dati personali sono al sicuro. Quando fai un ordine, ci serve il tuo nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo per la consegna e i dati per il pagamento. Queste informazioni ci permettono di elaborare ed eseguire il tuo ordine, informandoti sul suo andamento. Le informazioni relative ai tuoi acquisti ci permettono di personalizzare il sito e suggerirti titoli che potrebbero interessarti. Se scrivi la recensione di un prodotto, sei tu a decidere se rendere noto o meno il tuo nome o qualsiasi altra informazione di carattere personale. Le opinioni dei nostri clienti sono sempre bene accette, ma ci riserviamo il diritto di non pubblicare commenti che non rispecchiano le nostre linee guida. Possiamo anche usare questi dati per contattarti e comunicarti novità sul sito, offerte speciali personalizzate e promozioni varie. Ricorda che potrai esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i diritti a te concessi dall'art. 7, D. Lgs. 196/2003, fra cui consultare, modificare o cancellare i tuoi dati od opporti al loro utilizzo per fini di mercato e di comunicazione commerciale, inviando una mail all’indirizzo service@nocturno.it .


PREZZI E PROMOZIONI

Prezzi
I prezzi degli abbonamenti, della rivista e sono quelli che visualizzi all’interno delle schede prodotto. Ecco comunque un breve riepilogo:

Arretrati 1° e 2° serie, 15 € + spese spedizione* (previa disponibilità);
Arretrati 3° serie fino al numero 84, 4 € + spese di spedizione*;
Arretrati dal numero 85, 6,90€ + spese di spedizione*;

Abbonamento 24 numeri (2 anni), 95€
Abbonamento 12 numeri (1 anni), 54€
Abbonamento 6numeri (6 mesi), 30€

Libri vari, da 8€ a 15€ + spese di spedizione*

(*) Le spese di spedizione sono stabilite in un contributo fisso di spedizione pari a 7€, indipendente dal numero di prodotti acquistati. Così facendo, Nocturno desidera offrire a tutti i suoi appassionati lettori la possibilità di minimizzare i costi accessori e agevolare l’acquisto di un maggior numero di Nocturno Dossier, una numerosa raccolta di volumi autoconclusivi che insieme compongono un’ideale enciclopedia sul cinema di genere di ineguagliabile valore.